GEBRUIKERSVOORWAARDEN AI AGENTS GOV

AI Agents GOV - AI Agents voor overheid
Een product van So-MC B.V. (The AI Company)
Versie 2.0 — 26 maart 2026

1. Identiteit

So-MC B.V.
Handelsnaam: So-MC | The AI Company
KvK: 78429218
Adres: Postweg 11, 4456 AB Lewedorp, Nederland
E-mail: info@so-mc.nl
Telefoon: +31 651 555 101
Website: so-mc.nl

2. Toepasselijkheid

Deze Gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van AI Agents GOV, inclusief de bijbehorende webapplicatie, API's en aanverwante diensten. Door gebruik te maken van AI Agents GOV verklaart de gebruiker en de afnemende organisatie zich akkoord met deze voorwaarden.

AI Agents GOV is uitsluitend bedoeld voor overheidsorganisaties en publiekrechtelijke rechtspersonen die handelen in de uitoefening van hun publieke taak.

Toegang tot AI Agents GOV is uitsluitend mogelijk op basis van een actief contract tussen de afnemende organisatie en So-MC B.V. Zonder geldig contract is het gebruik van AI Agents GOV niet toegestaan. Ongeautoriseerde toegang of gebruik zonder contract is uitdrukkelijk verboden en kan leiden tot de sancties beschreven in artikel 15 van deze voorwaarden.

3. Wat is AI Agents GOV

AI Agents GOV is een AI-ondersteunend analyse- en informatie-instrument voor overheidsorganisaties. Het stelt bevoegde gebruikers in staat om op basis van publieke en geautoriseerde databronnen demografische analyses, beleidsscenario's, statistische inzichten en informatie over wet- en regelgeving (waaronder de Omgevingswet) te genereren.

AI Agents GOV is uitdrukkelijk geen besluitvormingssysteem. Alle analyses en informatie zijn informatief en ondersteunend van aard. Besluiten worden altijd genomen door een bevoegd persoon binnen de afnemende organisatie.

4. Toegang en autorisatie

Gebruik van AI Agents GOV is uitsluitend voorbehouden aan geautoriseerde medewerkers van organisaties die een actief contract hebben met So-MC B.V. Toegang wordt verleend na het afsluiten van een contract, het ondertekenen van de Verwerkersovereenkomst (DPA) en het aanmaken van een account door of namens de afnemende organisatie.

Het is niet toegestaan om zonder actief contract in te loggen op of gebruik te maken van AI Agents GOV. Indien een contract is beëindigd, wordt de toegang per direct ingetrokken.

De afnemende organisatie is verantwoordelijk voor:

Het beheren van gebruikerstoegang binnen de eigen organisatie
Het tijdig intrekken van toegang bij uitdiensttreding of functiewijziging
Het waarborgen dat gebruikers op de hoogte zijn van deze voorwaarden
Het aanwijzen van een contactpersoon voor accountbeheer
Het waarborgen dat uitsluitend bevoegde medewerkers met een geldig account toegang hebben

5. Toegestaan gebruik

De gebruiker mag AI Agents GOV uitsluitend gebruiken voor:

Beleidsanalyse en -ondersteuning op basis van publieke en geautoriseerde data
Het genereren van demografische scenario's en statistische overzichten
Informatieverstrekking over wet- en regelgeving, waaronder de Omgevingswet
Interne besluitvoorbereiding binnen de afnemende organisatie
Ondersteuning bij burgergerichte communicatie (onder menselijk toezicht)

6. Verboden gebruik

Het is uitdrukkelijk verboden om via AI Agents GOV:

De dienst te gebruiken zonder actief contract met So-MC B.V.
Persoonsgegevens van individuele burgers in te voeren
Bijzondere persoonsgegevens in te voeren in de zin van artikel 9 AVG (zoals gegevens over gezondheid, etniciteit, politieke opvattingen of strafrechtelijke gegevens)
BSN-nummers, medische gegevens of financiële gegevens van derden in te voeren
Vertrouwelijke of staatsgeheime informatie in te voeren
Geautomatiseerde besluiten te nemen met rechtsgevolgen voor burgers zonder menselijke tussenkomst en zonder wettelijke grondslag (conform artikel 22 AVG)
De dienst te gebruiken voor doeleinden buiten de publieke taak of buiten de verleende licentie
Toegang te verlenen aan onbevoegde personen
Promptinjectie, jailbreaking of andere technieken toe te passen gericht op het omzeilen van beveiligings- of gebruiksbeperkingen
De onderliggende technologie, prompts, workflows of agentconfiguraties te reverse engineeren, decompileren, kopiëren, nabootsen of anderszins te trachten te achterhalen
De dienst te gebruiken op een wijze die in strijd is met Nederlands of Europees recht

So-MC B.V. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gebruik in strijd met deze bepalingen.

7. Verantwoord AI-gebruik en menselijk toezicht

De gebruiker erkent dat AI Agents GOV een ondersteunend hulpmiddel is en geen vervanging voor menselijke oordeelsvorming, juridisch advies of formele besluitvorming.

De gebruiker draagt zorg voor adequate menselijke controle (human-in-the-loop) bij het gebruik van gegenereerde output, in het bijzonder wanneer deze wordt gebruikt voor:

Besluiten die rechtsgevolgen hebben voor burgers
Communicatie namens de overheid richting burgers en belanghebbenden
Beleidsadviezen aan bestuurders of de gemeenteraad
Publicaties of rapportages op basis van de gegenereerde analyses

De gebruiker is en blijft te allen tijde verantwoordelijk voor alle besluiten, communicatie en handelingen die (mede) gebaseerd zijn op de output van AI Agents GOV.

8. Aard van de analyses

Analyses en informatie gegenereerd door AI Agents GOV:

Zijn gebaseerd op publieke en geautoriseerde databronnen
Zijn altijd indicatief en dienen als ondersteuning, niet als vervanging van professioneel oordeel
Vormen geen juridisch advies en vertegenwoordigen geen officieel standpunt van enige overheidsinstantie
Kunnen onvolkomenheden bevatten als gevolg van de aard van AI-technologie
Worden niet openbaar gemaakt door So-MC B.V.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het kritisch beoordelen en valideren van gegenereerde output alvorens deze te gebruiken in beleidsprocessen of communicatie.

9. AI-technologie en transparantie

AI Agents GOV maakt gebruik van Large Language Models van gespecialiseerde AI-modelproviders. Hierbij geldt:

Ingevoerde gegevens worden uitsluitend gebruikt om de gevraagde analyse te genereren
De ingezette AI-modelproviders gebruiken via hun zakelijke API's geen klantdata voor het trainen van hun AI-modellen
Waar doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvindt, geschiedt dit op basis van Standard Contractual Clauses (SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie
Er worden geen geautomatiseerde besluiten genomen met juridische of vergelijkbare gevolgen voor burgers

10. Privacy en verwerkersovereenkomst

So-MC B.V. treedt op als verwerker in de zin van artikel 28 AVG. De afnemende organisatie is verwerkingsverantwoordelijke.

Gebruik van AI Agents GOV is alleen mogelijk na ondertekening van de Verwerkersovereenkomst (DPA). Deze wordt automatisch aangeboden bij activatie van een account en dient digitaal ondertekend te worden voordat toegang wordt verleend.

De afnemende organisatie is verantwoordelijk voor het uitvoeren van een Data Protection Impact Assessment (DPIA) indien het beoogde gebruik van AI Agents GOV een hoog risico oplevert voor de rechten en vrijheden van betrokkenen.

Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacy Beleid van AI Agents GOV van toepassing, beschikbaar op de website.

11. Beveiliging

So-MC B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de dienst, waaronder:

Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
Hosting op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte
Toegangsbeheer en authenticatie
Monitoring op beveiligingsincidenten

So-MC B.V. streeft ernaar te voldoen aan de uitgangspunten van de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) voor zover deze van toepassing zijn op de geleverde dienst. Op verzoek informeert So-MC B.V. de afnemende organisatie over de getroffen beveiligingsmaatregelen.

12. Europese AI-verordening

So-MC B.V. volgt de ontwikkelingen rondom de Europese AI-verordening (AI Act) en streeft ernaar de dienst in overeenstemming te brengen en te houden met de daaruit voortvloeiende verplichtingen.

De afnemende organisatie is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de verplichtingen die op grond van de AI-verordening op haar rusten als gebruiker (deployer) van AI-systemen, waaronder het uitvoeren van een conformiteitsbeoordeling of fundamentele-rechtenbeoordeling (FRIA) indien van toepassing.

So-MC B.V. informeert de afnemende organisatie op verzoek over de classificatie van de ingezette AI-systemen onder de AI-verordening en de daarbij behorende transparantieverplichtingen.

13. Beschikbaarheid

So-MC B.V. streeft naar een hoge beschikbaarheid van AI Agents GOV maar geeft geen garantie van ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en vooraf aangekondigd.

14. Aansprakelijkheid

So-MC B.V. is niet aansprakelijk voor:

Schade voortvloeiend uit besluiten genomen op basis van AI-analyses
Schade als gevolg van het gebruik van output zonder adequate menselijke controle
Onjuistheden in door gebruikers ingevoerde gegevens
Gebruik in strijd met deze voorwaarden
Indirecte schade of gevolgschade
Storingen bij externe AI-modelproviders of hostingpartijen

De totale aansprakelijkheid van So-MC B.V. is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de afnemende organisatie in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

15. Sancties bij misbruik

Bij vastgesteld misbruik van AI Agents GOV is de gebruiker en/of de afnemende organisatie aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade. Daarnaast hanteert So-MC B.V. de volgende boeteclausule:

De gebruiker en/of afnemende organisatie verbeurt een onmiddellijk opeisbare boete van € 50.000 per overtreding, te vermeerderen met € 1.000 per dag dat de overtreding voortduurt, zonder dat ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is, bij:

Het reverse engineeren, decompileren, kopiëren, nabootsen of anderszins trachten te achterhalen van de onderliggende technologie, prompts, workflows of agentconfiguraties
Het reproduceren, kopiëren of doorverkopen van gegenereerde analyses buiten de afnemende organisatie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
Het uitvoeren van promptinjectie, jailbreaking of andere technieken gericht op het omzeilen van beveiligings- of gebruiksbeperkingen
Het bewust invoeren van onjuiste, misleidende of schadelijke instructies met het doel de werking van het systeem te manipuleren
Het delen van inloggegevens of het verlenen van toegang aan onbevoegde derden
Het gebruiken van AI Agents GOV voor commerciële doeleinden buiten de licentieovereenkomst
Het gebruik van AI Agents GOV zonder actief contract met So-MC B.V.

Deze boete laat onverlet het recht van So-MC B.V. om volledige schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade de boete overstijgt, en om de toegang per direct en zonder restitutie te beëindigen.

16. Intellectueel eigendom

Alle rechten op AI Agents GOV, inclusief de software, prompts, agentconfiguraties, vormgeving en documentatie, berusten bij So-MC B.V. of haar licentiegevers. De gegenereerde analyses op basis van publieke en geautoriseerde databronnen mogen door de afnemende organisatie vrij worden gebruikt voor de uitoefening van de publieke taak.

17. Looptijd en beëindiging

Deze voorwaarden gelden voor de duur van de overeenkomst tussen So-MC B.V. en de afnemende organisatie. Bij beëindiging worden gebruikersgegevens verwijderd conform het Privacy Beleid van So-MC B.V. De afnemende organisatie kan tot 30 dagen na beëindiging verzoeken om een export van gegevens. So-MC B.V. verleent medewerking aan een ordelijke overdracht of migratie.

18. Wijzigingen

So-MC B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum van wijzigingen geldt als akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

19. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen het geschil op te lossen, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.

20. Contact

So-MC B.V.
E-mail: info@so-mc.nl
Telefoon: +31 651 555 101
Website: so-mc.nl